CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web www.livingbydesign.store, titularidad de Living by Design Essentials S.L., y se aplican a todos los pedidos realizados por los usuarios a través de la tienda online.
Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones.
1. Información general
Living by Design es una plataforma de comercialización online de productos de hogar, mobiliario, iluminación, decoración, textiles y elementos relacionados con el interiorismo y el diseño.
Todos los productos ofrecidos son productos físicos, pudiendo encontrarse:
- en stock,
- bajo pedido,
- o fabricados/personalizados bajo encargo.
2. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza íntegramente a través de la tienda online.
Una vez seleccionado el producto, el cliente deberá añadirlo al carrito, completar los datos solicitados y confirmar el pago.
En el caso de productos a medida o personalizados, el proceso podrá requerir:
- validación previa,
- envío de información adicional,
- o aceptación de un presupuesto personalizado remitido por correo electrónico.
3. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos depende del tipo de artículo:
- Productos en stock: sujetos a disponibilidad inmediata.
- Productos bajo pedido o personalizados: fabricados o preparados específicamente tras la confirmación del pedido.
En aquellos productos con condiciones especiales de disponibilidad o plazos, esta información se indicará claramente en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Living by Design se reserva el derecho de modificar precios, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
Actualmente se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Sistemas de financiación (cuando estén disponibles)
El pago completo se realizará en el momento de la compra o reserva del producto.
En el caso de productos a medida o bajo presupuesto, el cobro se efectuará tras la aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente.
6. Envíos y plazos de entrega
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino y del tipo de producto.
- Envío gratuito para pedidos superiores a 1.000 €, salvo productos con condiciones especiales.
- Para productos totalmente a medida o de gran volumen, el coste de envío podrá presupuestarse de forma independiente.
Plazos orientativos:
- Productos en stock: entrega aproximada de 5 a 7 días laborables, dependiendo del transportista.
- Productos bajo pedido: plazo estimado entre 2 y 8 semanas, según fabricante.
- Productos personalizados: el plazo se indicará específicamente en cada caso.
Living by Design no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a su control (fabricación, logística, transporte, causas de fuerza mayor).
7. Productos a medida y personalizados
Los productos fabricados a medida o personalizados (acabados, tejidos, dimensiones, configuraciones especiales, diseños facilitados por el cliente, etc.) se realizan conforme a las especificaciones acordadas.
⚠️ Estos productos no admiten desistimiento ni devolución, salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a Living by Design.
8. Servicios profesionales
Living by Design Essential, S.L. ofrece, además de productos físicos, servicios profesionales vinculados al diseño de interiores, diseño de cocinas y montaje e instalación de equipamiento.
Los servicios disponibles pueden incluir, entre otros:
– Servicio de interiorismo
– Diseño de cocinas
– Montaje e instalación de mobiliario y equipamiento
Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos tienen carácter personalizado y se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Para su correcta prestación, podrá ser necesario un contacto previo, la validación técnica del proyecto o la aceptación de un presupuesto específico.
Precio y contratación
Algunos servicios pueden mostrarse con un precio base orientativo. El precio final podrá variar en función del alcance del proyecto, las características del espacio y las necesidades del cliente, y se confirmará, en su caso, mediante presupuesto enviado por correo electrónico.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, no será aplicable el derecho de desistimiento a los servicios que hayan sido ejecutados total o parcialmente, ni a aquellos que se hayan diseñado específicamente según las indicaciones del cliente.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento únicamente en productos estándar no personalizados, siempre que no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
- productos a medida,
- productos personalizados,
- productos fabricados bajo encargo específico.
10. Devoluciones y reembolsos
Solo se aceptarán devoluciones en los casos legalmente vinculantes, tales como:
- productos defectuosos,
- daños durante el transporte,
- errores imputables a Living by Design.
En función del producto y del motivo de la devolución, los gastos de devolución podrán variar y se comunicarán al cliente en cada caso concreto.
11. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente.
La garantía no cubre daños derivados de:
- uso indebido,
- desgaste natural,
- manipulación incorrecta,
- montaje no autorizado.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con Living by Design a través de:
- Correo electrónico: info@livingbydesign.es
- Formulario de contacto del sitio web
- Canal de WhatsApp (cuando esté disponible)
Living by Design trabaja para ofrecer una atención personalizada y eficiente.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes.